La vie des entreprises n’est pas un long fleuve tranquille, Nelly Leclerc, directrice commerciale des Capitonnages de l’Ouest, peut en témoigner. Après une période délicate consécutive à un rachat qui ne donne pas les résultats attendus, loin de là, et où un épisode de flou jette le discrédit sur l’entreprise, intervient un "business angel" belge, Geert Triest du groupe MV-Morivita, qui reprend et remet de l’ordre dans le navire, avec le concours exemplaire de Nelly Leclerc. Aujourd’hui, les résultats sont là, bel exemple de résilience. Explications…
Les Capitonnages de l’Ouest sont une entreprise bien connue des opérateurs funéraires implantée dans l’Ouest de la France au cœur de la Bretagne depuis 1968. 60 années de création de capitons, mais également de housses sanitaires ainsi que de nombreux accessoires de décoration et d’ameublement des espaces funéraires, ont contribué à bâtir une solide réputation d’excellence de l’entreprise fondée par Jeannine Leclerc, mère de Nelly.
Le souhait, il y a quelques années déjà, de céder l’entreprise à un tiers acquéreur fait partie de l’histoire naturelle des sociétés, seulement, la personnalité de celui-ci ne s’est pas révélée être celle attendue, et un certain nombre d’événements contestables et contestés, conjugués avec une posture inappropriée de gestionnaire, ont été hautement préjudiciables tant financièrement que moralement pour la structure et ses ressources vives, au grand désarroi de la famille Leclerc.
Renaître de ses cendres
Devant le constat désastreux totalement indépendant de la volonté de Nelly Leclerc, mais réduisant à néant des décennies de probité et de professionnalisme, un tour de table élargi a été mis en œuvre. C’est à ce moment qu’intervient Geert Triest, industriel belge spécialisé dans le capiton et les fournitures funéraires depuis plus de 20 ans. Le "business angel" répond favorablement à l’appel de l’entreprise en difficulté, un appel porté et finalisé concrètement par Nelly Leclerc seule, dont la volonté incontestable, tant en faveur du maintien des collaboratrices couturières spécialisées que du savoir-faire patrimonial de l’entreprise, s’exprime alors avec courage et ténacité.
Geert Triest n’est pas un débutant à proprement parler, son groupe MV-Morivita possède une usine en Belgique et une en Slovaquie, mais également des points de vente en Irlande. La dimension européenne de l’entité MV-Morivita trouve désormais en France avec les Capitonnages de l’Ouest un nouvel et magnifique outil où le savoir-faire pointu des collaborateurs se traduit par la réalisation d’une large gamme de capitons couvrant tous les segments tarifaires de ce type de produits, mais ce n’est pas tout…
Répondre aux exigences des professionnels du funéraire
Les compétences des Capitonnages de l’Ouest sont multiples. L’activité capitons est certes bien connue, mais il faut l’associer avec d’autres volets de l’entreprise. L’atelier de création MV-CO apporte des services sur mesure, notamment pour la réalisation de tables de présentation confectionnées en tissu d’ameublement avec couverture ouatinée et dessous plastifié.
Le raffinement des matières premières s’intègre dans l’ensemble des salons funéraires de l’opérateur. Il est également à souligner que les compétences de Nelly Leclerc se sont ouvertes au décor intérieur par une formation diplômante exigeante, apportant à MV-CO une valeur ajoutée certaine dans l’agencement des salons des centres funéraires, une nouvelle branche d’activité de MV-CO très demandée.
"Autre facette de l’entreprise et non des moindres, une forte intégration aux exigences environnementales par la proposition de capitons biodégradables. Le choix de matières écologiques, couplé à la créativité qui a fait le renom des Capitonnages de l’Ouest, fait la part belle à la nature par les associations de matières légères et enveloppantes, les motifs floraux, les couleurs naturelles et poudrées, autant d’éléments qui créent une atmosphère cocoon, rassurante et surtout apaisante", souligne Nelly Leclerc, et d’ajouter : "L’ensemble de notre collection est conçu et 100 % confectionné en France, made in Bretagne."
Hygiène et protection, les indispensables MV-CO/MV Morivita Capitonnages de l’Ouest
L’exercice des opérations funéraires impose une protection accrue des opérateurs techniciens. Une préoccupation légitime pour tous dans notre secteur d’activité. Pour répondre à l’ensemble des exigences des opérateurs, MV-CO développe une large gamme de produits disponibles dans le délai le plus court et couvrant les impératifs législatifs et réglementaires de la santé, de la sécurité et des conditions de travail des collaborateurs des entreprises funéraires.
"Qu’il s’agisse de gants, tenues et blouses de protection, de bacs et films biodégradables, de draps à usage unique de présentation des défunts, de chariots divers et civières, tables réfrigérantes ou de tous les éléments indispensables au transport et à la protection, MV-CO dispose d’un catalogue numérique disponible sur simple demande, qui apportera la réponse attendue à l’ensemble de vos besoins", précise Nelly Leclerc.
Retrouvons-nous sur les salons funéraires hexagonaux
L’actualité funéraire est ponctuée de salons professionnels répartis sur tout l’Hexagone. Paris, Lyon, Toulouse, mais aussi à l’international, notamment en Belgique. Le groupe MV-Morivita y est présent, et désormais, avec sa branche Capitonnages de l’Ouest, nous assistons à l’émergence d’une entité européenne très prometteuse.
"Nous avons pu conserver tout ce qui faisait des Capitonnages de l’Ouest une entreprise dynamique, très professionnelle, avec une éthique qui s’est affirmée pendant 60 années. Avec l’arrivée de Geert Triest et du groupe MV-Morivita, nous avons retrouvé ce qui qui était essentiel à nos yeux : notre honneur, notre savoir-faire et un ancrage pérenne au sein d’un secteur économique que nous connaissons bien et affectionnons particulièrement.
La confiance est revenue, nous en sommes fiers, et cette énergie recréée nous fait redoubler d’efforts pour répondre aux nouvelles attentes et exigences des opérateurs funéraires. Ce que nous avons traversé est riche et intense en enseignements. Cette pédagogie est porteuse pour nous d’un avenir prometteur. Nous serons présents sur tous les rendez-vous de la profession pour vous faire découvrir les fruits de la renaissance des Capitonnages de l’Ouest, désormais partie du groupe MV-Morivita", conclut Nelly Leclerc.
Jérôme Maniaque
Résonance n° 207 - Septembre 2024
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