Pompes Funèbres Cantonales : la volonté d’entreprendre porte ses fruits

Situées à Guines, commune de 5 000 habitants à 11 km au sud de Calais, les Pompes Funèbres Cantonales sont une entreprise d’une trentaine d’années d’existence. Sa localisation rurale est au cœur d’une région où les petites communes sont néanmoins nombreuses. L’histoire de Laurent et Cathy Lennuyeux débute en 2010 lorsque Laurent, ambulancier de son état, décide de concrétiser son attrait pour la profession funéraire en intégrant une société couplant les activités d’ambulance et de pompes funèbres à Guines.

L’exploitant de l’époque, déjà âgé, souhaitait céder son activité. Laurent et Cathy saisissent cette opportunité et investissent tant financièrement que moralement, si bien qu’en 2015 ils deviennent propriétaires de l’établissement. Cathy Lennuyeux rejoint ainsi définitivement l’équipe en place, faisant bénéficier les pompes funèbres de son expertise du commerce, et notamment de la grande distribution, par son expérience de gestionnaire.

Morgan, leur fils, se familiarise à son tour aux opérations funéraires par le passage obligé de la formation réglementaire, mais, aussi et surtout, en occupant tous les postes de l’entreprise, marbrerie comprise. La motivation est totale et l’énergie est au rendez-vous 24 heures sur 24. "Nous avons vendu tout ce que nous possédions pour faire évoluer les Pompes Funèbres Cantonales, tant du point de vue de l’activité d’ambulance que je maîtrisais parfaitement, que pour dimensionner les pompes funèbres en réponse aux exigences des familles qui font appel à nous", souligne Laurent Lennuyeux, et d’ajouter : "Ce fut un défi passionnant et nous avons fait tout ce qui était possible pour que nos opérations funéraires soient à la hauteur d’une entreprise de pompes funèbres contemporaine."

"Nous avons créé une chambre funéraire dotée de 3 salons de recueillement et ses cases réfrigérées positives indispensables. Nous avons également mis à disposition une petite salle de cérémonie pour le confort des familles. Notre fils Morgan s’est passionné pour la conduite des cérémonies et l’application des rituels", précise Cathy Lennuyeux, et de souligner : "Notre région privilégie les obsèques religieuses. Il y a très peu de cérémonies civiles. C’est de l’ordre de 80/20 % en faveur des obsèques confessionnelles, qui se déroulent principalement dans les églises. Il en est de même pour la part crémation/inhumation, qui est sur le même rapport en faveur de l’inhumation."

Les Pompes Funèbres Cantonales disposent d’un véhicule avant mise en bière, d’un véhicule de cérémonie Mercedes classe V. Pour l’activité marbrière, l’entreprise a développé une flotte de 5 véhicules légers équipés notamment du matériel indispensable de levage. Forte de ces équipements, l’entreprise est en mesure de répondre aux demandes les plus variées.

Tous les services sont représentés : soins thanatopraxiques par l’apport de compétences externes, l’accueil des familles et l’organisation complète des obsèques, incluant le transport de corps avant et après mise en bière en France ou vers l’étranger. Pour ce qui est des produits et services, les Pompes Funèbres Cantonales proposent une large gamme de cercueils, capitons et accessoires, ainsi que la prévoyance funéraire, afin de satisfaire les familles les plus exigeantes.

Le secteur ambulance et pompes funèbres étant deux activités très différentes, une nouvelle structuration s’imposait afin de répondre aux nouveaux enjeux de l’activité. "Nous avons créé une société holding qui recouvre les deux activités, ainsi qu’une SCI pour l’acquisition et la gestion bâtimentaires que suppose notre développement", précise Laurent Lennuyeux : "En 10 années nous sommes passés de 9 personnes à 70 collaborateurs du groupe. De plus, nous avons fait de la croissance externe en 2020 en faisant l’acquisition de la SAS Érard Ambulances à Calais." Pour sa part, Cathy Lennuyeux nous fait remarquer en souriant : "Laurent est très dynamique et volontaire, ce ne sont pas les projets qui nous manquent, il faudrait rallonger les journées de quelques heures."

"Être un opérateur funéraire indépendant est un sacerdoce. Il faut y croire et s’investir totalement, non seulement pour créer son entreprise, mais aussi pour la développer, et surtout la maintenir. Nous avons adhéré au Groupement des Opérateurs Funéraires Indépendants (GOFI) au début de notre activité", précise Laurent Lennuyeux. "Il est essentiel de disposer d’une représentation nationale pour être en mesure de faire face aux grands groupes funéraires.

Les opérateurs funéraires indépendants sont majoritaires en nombre et en chiffre d’affaires. Dialoguer et négocier avec les banques-assurances mais aussi les pouvoirs publics s’impose à nous tous. De plus, le dialogue entre indépendants est une excellente chose, le partage d’expérience dynamise et consolide le réseau GOFI. L’évolution législative et réglementaire fait l’objet de très nombreux échanges entre nous.

Notre vœu actuel porte sur la communication auprès du grand public pour la diffusion d’une information sur leurs droits en matière funéraire, notamment pour ce qui concerne l’exécution des contrats obsèques. La liberté du choix de son opérateur doit impérativement être respectée. La valorisation de l’image des opérateurs indépendants membres du GOFI doit donc être la plus large possible pour l’intérêt général et le bien commun des familles en deuil", concluent Laurent et Cathy Lennuyeux.