Une nouvelle étoile brille dans la galaxie Souveneo

FunérArts est une marque connue et appréciée des opérateurs funéraires. Présente sur le marché depuis plus de 11 ans, son offre couvre une large gamme de produits du souvenir. Elle s’est fait notamment une spécialité des articles en plexiglass tout en apportant une personnalisation de ceux-ci grâce à une équipe de designers hautement qualifiés.

Laetitia Martins, responsable commerciale et marketing de Souveneo, ne cache pas sa satisfaction devant ce rachat de marques : "Nous disposions déjà d’une offre funéraire plutôt complète, l’arrivée de FunérArts conforte notre position et consolide le Groupe Souveneo comme un acteur incontournable du marché funéraire français. Les opérateurs funéraires ne s’y trompent pas, à titre d’exemple, nous enregistrons quotidiennement de nouvelles adhésions à notre liste de relais funéraires partenaires, notre "Club FunerArts" en quelque sorte.

Nos clients pompes funèbres ont ainsi accès à un configurateur en ligne, où ils disposent d’une page personnalisée à leur enseigne, ce qui permet de mettre un configurateur informatique puissant au service de nos clients. Cela permet à toute pompe funèbre, petite ou grande avec plusieurs points d’accueil des familles, de pouvoir rayonner géographiquement et de capter de nouveaux clients tout autour de leur enseigne. Ainsi, si un client particulier visite le site FunerArts de notre client, il pourra choisir et personnaliser sa plaque tranquillement de chez lui et venir retirer son produit livré chez notre client pompes funèbres.

Pour l’opérateur, le bénéfice est évident, pas de perte de temps lors de la passation de commande, précision, sécurisation de la transaction, livraison rapide soit en 48 heures, soit en 8 jours, large choix prédéfini ou personnalisation totale, et surtout, une garantie de 15 selon les produits sélectionnés. L’opérateur reste toujours au centre du dispositif, nous lui simplifions la tâche, il garde le contrôle de ses clients ou futurs clients. De plus, si une famille ne trouve pas son bonheur sur le site ou via le configurateur, ils seront plus enclins à venir visiter physiquement l’enseigne de notre client.

Un choix exceptionnel pour satisfaire 100 % des demandes

Les marques du Groupe Souveneo ont chacune leur spécificité et sont complémentaires les unes des autres :

• Pour Hochard, nous proposons des plaques granit avec des décors travaillés et des mélanges matières toujours plus audacieux, notamment grâce à notre propre fabrique de céramiques permettant des formes et décors toujours plus originaux ;

• Dussaux, pour sa part, poursuit ses collections toujours aussi originales et créatives en proposant des tarifs très compétitifs, un rapport qualité/prix particulièrement intéressant ;

• Mahieu est dans l’innovation par la proposition permanente de nouveautés toujours plus contemporaines avec des designs et des coloris remarquables qui font honneur à la longue tradition des fabricants de céramiques et porcelaines ;

• Céramiques de France perpétue la tradition avec des formes et coloris plus classiques ;

• FunérArts, pour sa part avec ses produits imprimés sur une base PMMA, développe le concept de personnalisation. Imperméable aux UV, d’aspect identique au verre, résistant et l’originalité de forme du socle FunerArts permet d’absorbée l’inertie en cas de basculement évitant d’endommager les monuments sur lesquels les plaques sont posées. La qualité est toujours au rendez-vous à chaque étape du process. Une fabrication 100 % française, une couverture de 30 ans sur la transparence des plexiglass, notamment l’anti-jaunissement, 30 années également de garantie anti-déformation et 15 années sur l’intensité des couleurs. Nous apportons une valeur ajoutée certaine lors du choix. Vous avez la possibilité de puiser dans notre base de données de visuels FunérArts ou nous apporter celui de votre choix. Notre équipe de graphistes valide avec vous les éléments, et procède ensuite à la mise en fabrication.

Si vous consultez la liste des 2 800 opérateurs funéraires, tant en France qu’en Belgique, qui soutiennent ce programme vous constaterez un maillage impressionnant de pompes funèbres partenaires, et donc la pertinence de notre offre auprès des professionnels.

Le positionnement des marques du Groupe Souveneo nous rend incontournable, non seulement par la diversité de notre offre globale, mais également par la couverture totale des segments économiques. Qu’il s’agisse d’entrée de gamme, d’intermédiaire ou de haut de gamme, il existe une réponse Souveneo de qualité aux exigences des opérateurs et de leurs familles.

Devenir et rester incontournable sur un marché tel le funéraire suppose la maîtrise d’une production de qualité et des moyens de diffusion en rapport, mais également de pouvoir s’appuyer sur un réseau de partenariats étroits avec des marques sur le même positionnement éthique et de service que les nôtres. Je pense notamment à LoveUrns@, spécialiste de l’urne décorative avec plus de 300 références toutes aussi originales qu’innovantes avec les urnes décoratives solubles et biodégradables.

Peleman@ est un bon exemple qui permet aux pompes funèbres d’être autonomes.

La solution Peleman@, permet de répondre directement aux besoins des familles en personnalisant les inters, les médaillons, les plaques de cercueils ou bien d’autres supports encore, en quelques minutes, tout en supprimant les frais de port et les délais de plusieurs jours et parfois semaines pour la livraison. Peleman@ grâce à un segment de prix d’appel qui permet de satisfaire sans délai une famille, est un atout commercial essentiel.

Nos partenaires funéraires sont Memory Light pour vos besoins en urnes ou lanternes et la gamme Baheux, pour tous vos besoins en fleurs artificielles. D’autres partenariats sont à venir. L’idée globale pour Souveneo est de pouvoir apporter la meilleure réponse possible aux opérateurs funéraires en adéquation "Qualité-Prix-Choix".

Pour Laetitia Martins, la communication est la clé de voûte de l’édifice, et l’arrivée d’une marque telle que FunérArts impose une adaptation des moyens. "Il est certain que nous avons devant nous un beau projet au niveau de la lisibilité de nos différentes marques et des produits proposés. Concrètement, le développement de notre "Club" au niveau de FunérArts encourage la personnalisation sur l’ensemble de notre gamme de plaques et médaillons, une accessibilité simple et conviviale qui permet une réactivité maximale selon les désirs des familles tout en laissant l’opérateur funéraire au centre du dispositif.

Pour ce qui est des rendez-vous professionnels, nous serons présents lors du salon du Funexpo à Lyon en novembre 2024, et d’ici là, nous aurons encore innové dans nos systèmes d’information, dont nous présenterons les évolutions et nouveautés aux opérateurs. Dans un délai plus court, nous organisons en juin une opération "portes ouvertes" sur notre site de Sainte-Catherine dans le Pas-de-Calais, qui permettra aux opérateurs de découvrir in situ l’ensemble de nos solutions, une belle opportunité de dialogue et d’ouverture pour un développement harmonieux de nos structures. Nous vous y attendons nombreux. Nous aurons l’occasion d’y revenir dans nos colonnes prochainement.