Avallonnaise Espace Funéraire : naissance d’une vocation

Le funéraire est un domaine d’activité particulier. Soit vous partez en courant le premier jour, soit vous y restez pour la vie. Ce raccourci résume plutôt bien le ressenti particulier qu’éprouve une profane animée par la passion d’entreprendre. Cécilia Massé a 25 ans, l’âge de tous les possibles. La période de confinement la pousse à s’interroger sur le sens de sa vie professionnelle. La Bourgogne avallonnaise n’est pas une terre inconnue, elle y a des attaches familiales. Une recherche d’emploi convenant à ses compétences juridiques et managériales guide ses pas vers un opérateur funéraire de la région : l’Avallonnaise Espace Funéraire, fondé en 2004 par Messieurs Sennequier et Dubois.

Elle intègre l’équipe de l’entreprise et se forme aux fondamentaux de la profession. Son dynamisme, son sens aigu de l’adaptation et de la compréhension de la problématique funéraire retiennent immédiatement l’attention du gérant, qui voit en elle une future repreneuse de l’activité. Ce sera chose faite en 2023 par la prise de responsabilité en qualité de gérante des services funéraires.

L’agence historique est située à Sauvigny-le-Bois, à quelques kilomètres d’Avallon. L’équipement est moderne, facilement accessible et doté de 3 salons de recueillement ainsi que de 4 cases réfrigérées positives. L’accueil du public est privilégié dans un espace lumineux qui permet aux familles des entretiens en toute confidentialité. Le plus d’Avalonnaise Espace Funéraire est sans doute une belle salle de cérémonie de 200 m2, avec un équipement audiovisuel de dernière génération, de même que des écrans extérieurs pour les cérémonies rassemblant une assistance nombreuse.

Cécilia Massé est particulièrement attentive aux cérémonials proposés. La personnalisation est son credo, la cérémonie est celle des familles, et cela s’en ressent en termes de fréquentation et de notoriété, qui dépassent amplement le cadre de l’établissement initial. "Cela se traduit par la proposition de deux établissements secondaires, l’un à Avallon, et le second qui a ouvert ses portes mi-janvier à Sémur-en-Auxois. Les deux établissements secondaires reçoivent les familles avec une présentation virtuelle de l’offre de services funéraires", souligne-t-elle, et d’ajouter : "L’ouverture de cette nouvelle agence de Semur, s’inscrit dans une stratégie de maillage du territoire pour répondre aux attentes de proximité et de qualité de service que nous ont exprimées les familles."

Avallonnaise Espace Funéraire dispose de moyens dimensionnés. L’activité est majoritairement tournée vers l’inhumation à 70 %. Néanmoins, l’activité de marbrerie est pour le moment sous-traitée à des professionnels du secteur. Il en est de même pour les soins de thanatopraxie sauf pour les toilettes qui sont réalisées en interne. La relation avec les familles est également déterminante, notamment sur le volet de la prévoyance funéraire, avec le groupe JPV assurances. Côté matériel, une attention particulière est donnée aux véhicules de cérémonie de type Père-Lachaise, ainsi qu’aux véhicules de service de transport de corps.

"Notre effectif est de 3 ETP (Équivalent Temps Plein) et de 6 temps partiels, notamment pour la réalisation des cérémonies. Tous sont formés aux pratiques funéraires, et leur mise à niveau permanente est une priorité afin de garantir les familles d’une qualité de service optimale", souligne Cécile Massé. "Nous faisons partie du réseau Funéplus, car il est indispensable de disposer de centres d’échange et de partage des expériences, voire de soutien lors des différentes rencontres professionnelles. Ma formation de juriste m’a été d’une aide précieuse, et à mon tour, j’apporte mon expertise au réseau le cas échéant", conclut-elle.

Selon les régions, le choix des familles s’oriente vers des cercueils spécifiques. La Bourgogne n’échappe pas à ce postulat. "La distribution des produits funéraires tels les cercueils s’effectue avec le concours du Groupe Distribution Funéraire situé à Buffon en Bourgogne. Nous jouons ainsi la carte de la proximité territoriale, ce qui nous assure d’une réactivité forte. Parmi les nombreux modèles de notre gamme de cercueils, j’attire votre attention sur "HOMAJE", un superbe cercueil qui rencontre un succès grandissant auprès de nos familles. Son design original, sa pureté des lignes et la noblesse du travail des essences proposées en font un élément essentiel de notre gamme. En finition "plaqué chêne" ou "laqué blanc" sur une base de pin massif, "HOMAJE" est un produit tendance qui séduit un public dans la tranche 20/50 ans.

Un cercueil reste un cercueil, mais il faut reconnaître que l’esthétique de "HOMAJE" en fait un choix dédramatisé, car il s’extrait du registre conventionnel des cercueils", précise Cécile Massé, et de conclure : "HOMAJE" contribue à l’apaisement des familles car son design souligné de courbes élégantes, la qualité du travail d’ébénisterie, en font un objet digne du défunt ainsi qu’un élément important du cérémonial. L’exhiber est ressenti comme la vision d’un objet d’art. De plus, nous sommes attachés à le proposer à une tarification abordable qui emporte le choix de celui-ci. "HOMAJE" est vraiment un beau produit funéraire."

L’Avallonnaise propose l’ensemble des produits funéraires périphériques, registres, plaques, fleurs artificielles. Depuis l’été dernier nous avons recruté une fleuriste convertie dans le funéraire qui réalise des compositions florales personalisées sur demande pour les cérémonies que nous organisons.

Tracer en Bourgogne les perspectives d’un funéraire contemporain, accompagnant et hautement qualitatif, résume parfaitement le dynamisme de Cécilia Massé et, ainsi, la naissance d’une belle vocation.