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Spécialiste du transport sanitaire de corps dans le monde des vivants et "après", leader reconnu dans la fabrication 100 % française de brancards, chaises et "chariots portoirs", la société RTS Chapuis a forgé au fil du temps un savoir-faire alliant exigence professionnelle, esprit d’innovation et sens du conseil… et fidélisé une clientèle étendue : Sécurité civile, SAMU, pompiers, hôpitaux, ambulanciers privés, etc.
Elle a aussi développé, depuis quelques années, une gamme destinée au marché funéraire, les séries 100, 200 et 400, et un petit prodige, le chariot brancard motorisé CABBRI. On en parle avec Sandrine Chapuis, dirigeante, responsable marketing et responsable des ressources humaines.
RTS Chapuis 1

"L’aventure de notre entreprise familiale commence en 1966 avec une petite structure artisanale de fabrication de matériel médical. Celle-ci va connaître un bond technologique avec l’arrivée Christian Chapuis, président de RTS Chapuis en 1980, qui va concevoir les brancards en se servant de son expérience professionnelle précédente acquise dans l’aviation, et mettre en place une fabrication innovante avec l’utilisation systématique d’aluminium de qualité aéronautique, option industrielle qui conduisit à notre actuelle base line : "La qualité aéronautique au service du secours." Depuis, les différents produits fabriqués à Saint-Bonnet-de-Mure où se trouve notre usine sont encadrés par de nombreuses normes qualité (dont ISO 9001 en 1998 et les européennes EN 1865 et EN 1789, entre autres) et bénéficient du label Origine France Garantie."

L’innovation pour réduire la pénibilité au travail

La société rhodanienne a comme atout supplémentaire non négligeable un bureau d’études et de développement en interne qui réalise l’intégralité de la conception des équipements. Celui-ci tire parti aujourd’hui des derniers progrès techniques (robotisation, automatisation, programmation digitale, création et dessin numérique grâce aux logiciels de CAO-DAO) qui permettent d’innover et de perfectionner les produits, les processus de fabrication, les procédures de contrôle qualité, etc. C’est ainsi qu’après huit ans de recherches effectuées par les ingénieurs "maison", est né le CABBRI 400 TC XXL. Chariot brancard motorisé de haute technologie, celui-ci porte de nombreux avantages, dont celui de diminuer considérablement les risques de TMS (Troubles Musculosquelettiques).

Comme pour tous ses modèles, RTS Chapuis analyse en amont les retours d’expérience et les pratiques de terrain des pompes funèbres. Ces échanges permanents avec les professionnels ont pour objectif de concevoir des matériels répondant aux sollicitations et aux actions demandées de façon parfaitement dimensionnée et pertinente. Ici, l’ensemble des boutons de commande sont intégrés dans les poignées du CABBRI, dont l’ergonomie a été parfaitement étudiée. Appuyer sur un seul bouton permet de charger le brancard dans le véhicule "automatiquement" sans effort.

BARRRI TC XXL .939

Un système pertinent pour faciliter des tâches répétitives

Le dispositif fonctionne et communique – à l’aide de Bluetooth – avec Axionis, le socle d’accueil (ancrage trois points, deux avants + un arrière central) dédié, qui doit être installé dans le fourgon funéraire. Une seule personne alors suffit pour réaliser l’opération de chargement (ou de déchargement) du corps (jusqu’à 300 kg). Dans le cas d’un stationnement sur une pente, quelle que soit la déclivité, le brancard est maintenu en position. Le système très complet, grâce à son électronique et à ses différentes IHM, sécurise toutes les actions. La gestion globale des fonctions est à l’arrière du chariot et quatre autres interfaces sont en périphérie, intégrées aux poignées télescopiques de portage, qui restent, malgré tout, de petite taille. Ce dernier détail laisse entrevoir la complexité et la qualité des concepts numériques et des fonctionnalités développés par les équipes de RTS Chapuis.

Pour répondre aux besoins de leurs clients, CABBRI existe en deux modèles. Le second dispose en plus de la fonction montée/descente permettant d’ajuster la hauteur du brancard, et de celle d’inclinaison variable (toujours motorisées). Sur les deux versions, la civière incurvée en aluminium est interchangeable, facile d’entretien et peut se désolidariser du châssis. Elles disposent du blocage directionnel des roues (avant et arrière) piloté par commande électronique et immobilisation automatique lors du chargement et déchargement, gestion automatique également du déverrouillage et verrouillage des béquilles lors de ceux-ci.

200 PCF TC photo 2

Une gamme complète et de qualité adaptée au marché funéraire

Notons que le CABBRI 400 TC XXL a un dispositif intégré de recharge de la batterie type BMS – recharge automatique et intelligente quand le brancard est verrouillé dans l’ancrage –, accompagné d’un cordon et d’un adaptateur pour un branchement sur le secteur quand le chariot est hors du véhicule. Bien évidemment, nous n’avons relevé que quelques points qui nous paraissent les plus importants. Vous pouvez découvrir toutes les spécificités sur la fiche technique dont la demande s’effectue en un clic sur le site de RTS Chapuis. Enfin, concernant le CABBRI, afin de rassurer les futurs clients et d’apprécier la technicité préventive des ingénieurs, il faut noter que le système mécanique reprend le dessus et permet de continuer son utilisation en cas d’éventuelle déficience de l’électronique… même si jusqu’à présent aucune panne n’est apparue chez les utilisateurs.

Les autres modèles au catalogue s’adressant aux pompes funèbres bénéficient de cette même expérience industrielle et de ces savoir-faire. La gamme comprend actuellement trois autres références de chariots brancards : le 400 FCF TC, à hauteur variable six positions ; les 200 FCF TC et 125 FCF TC, à hauteur variable deux positions ; et un système d’ancrage trois points.

Répondre à toutes les demandes… avec une personnalisation si besoin est "Pour conclure, je rappellerai nos fondamentaux : créativité, qualité, personnalisation. En premier, la créativité pour l’ensemble de notre gamme. Nous connaissons les exigences de nos clients et nous les devançons par certaines innovations. Ensuite, ne commercialiser que des produits de qualité élaborés uniquement avec des matériaux performants, résistants, légers, pérennes… et respectueux le plus possible de l’environnement. Enfin, notre large gamme répond à l’ensemble des attentes ou contraintes liées aux pratiques professionnelles, mais il y a toujours la possibilité de personnaliser nos produits pour les adapter parfaitement à des exigences particulières venant des opérateurs funéraires."

"Nous avons notre force de vente qui intervient sur l’ensemble de l’Hexagone auprès de nos interlocuteurs traditionnels. Et un site Internet dédié très bien documenté offrant une information fiable et renouvelée. Nous faisons également des actions de formation qui sont autant de nouveaux points d’ancrage pour RTS Chapuis, mais également de remontées d’informations et de propositions pour enrichir si besoin est notre gamme de produits." Grâce à la modularité du concept l’entreprise réfléchit à augmenter l’usage du chariot CABBRI grâce à une adaptation pour cercueil qui viendrait en lieu et place de la civière transport de corps.
 
Gil Chauveau

Résonance n° 197 - Novembre 2023

Instances fédérales nationales et internationales :

FNF - Fédération Nationale du Funéraire FFPF - Fédération Française des Pompes Funèbres UPPFP - Union du Pôle Funéraire Public CSNAF - Chambre Syndicale Nationale de l'Art Funéraire UGCF - Union des Gestionnaires de Crématoriums Français FFC - Fédération Française de Crémation EFFS - European Federation or Funeral Services FIAT-IFTA - Fédération Internationale des Associations de Thanatoloques - International Federation of Thanatologists Associations