GPG Granit se positionne depuis sa création en 2003 comme une entreprise tournée vers le bien-être et l’accompagnement bienveillant des vivants dans l’étape délicate qu’est le deuil. Depuis l’arrivée d’Alexis Jubert au sein de l’équipe dirigeante en 2017, et surtout depuis qu’il en est devenu le président en juillet 2022, la considération de l’humain et la prise en compte des sentiments de chacun deviennent les objectifs principaux de GPG Granit. Cet attachement au respect des vivants s’entend non seulement en ce qui concerne les familles, mais aussi ses partenaires commerciaux et ses collaborateurs.
Depuis 20 ans au service des familles
À l’heure du tout-numérique, GPG Granit a su innover pour proposer aux familles un outil de personnalisation des monuments en ligne. Ce facilitateur est en perpétuelle évolution. Son catalogue est sans cesse enrichi afin de combler au maximum les besoins et attentes des familles. Elles peuvent ainsi prendre leur temps pour faire leur choix, en toute intimité. Une fois le monument choisi en privé, les proches du défunt peuvent se rendre directement chez l’un des partenaires de l’entreprise, qui les accompagnera dans la concrétisation de leur choix. L’aspect technique de ces démarches ainsi écarté, l’assistant funéraire peut dès lors se concentrer sur le suivi et le soutien psychologique à apporter aux familles.
Une attention particulière à l’accompagnement des partenaires
Les équipes de GPG Granit sont à l’écoute des familles, mais aussi de leurs partenaires. C’est ainsi qu’au cours des deux dernières années, un animateur réseau et trois chargés de relation client ont été recrutés pour accompagner les marbriers et assistants funéraires dans leurs démarches auprès des familles. La création de ce parcours "phygital", à la croisée des chemins entre le digital et l’accompagnement humain, est supervisé par ces nouvelles équipes GPG Granit. Il permet aux assistants funéraires d’exploiter les outils digitaux à leur disposition de manière optimale pour mieux entourer les familles dans leur choix et dans leur deuil, être à leur écoute et leur apporter le réconfort espéré.
Le capital humain, la première ressource de l’entreprise
En interne aussi, l’accent est mis sur le bien-être des collaborateurs. Au cours des deux dernières années, GPG Granit est passé de 50 à 70 salariés, et plusieurs recrutements sont prévus d’ici la fin de l’année. Cette croissance structurelle n’est possible que grâce à un accompagnement au quotidien des équipes.
"Il faut vivre avec son temps. Chez GPG Granit, nous faisons confiance à nos collaborateurs. Nos équipes sont actrices de leur évolution en tant que manager ou en tant qu’expert, ainsi que du développement de la société. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter cet épanouissement personnel et professionnel", explique Alina Grasland, DRH.
De nombreuses mesures ont été mises en place au cours des derniers mois pour attirer les profils pertinents afin d’accompagner la croissance de GPG Granit (espaces de travail rénovés et agrandis, mesures anti-inflation permettant de maintenir le pouvoir d’achat de ses collaborateurs en cette période de crise, télétravail, etc.). Un réel travail d’accompagnement et de fidélisation des équipes a également été entrepris, grâce notamment à la mise en place d’entretiens trimestriels avec chacun, ainsi qu’à la formation constante de l’ensemble des collaborateurs.
"Aujourd’hui, les choses vont très vite. Nous avons dû nous adapter. La mise en place de ces entretiens nous a permis d’identifier des problématiques potentielles en amont en écoutant nos collaborateurs et en entendant leurs points de vue. Nous travaillons ainsi à construire ensemble le GPG Granit de demain, dans lequel chacun/chacune trouvera la place qui lui convient", précise Alexis Jubert.
La mise en place de ces différentes mesures contribue largement à faire de GPG Granit une entreprise où "il fait bon vivre". La reconnaissance de cette démarche et la confirmation de ce positionnement de marque employeur bienveillante, professionnelle, innovante et humaine, ont récemment été entérinées par l’obtention de la certification "ChooseMyCompany".
"ChooseMyCompany" recueille, analyse et publie depuis 2011 des avis certifiés de salariés, stagiaires, apprentis et candidats de 1 200 entreprises et organisations, parmi lesquelles les plus grandes multinationales. "Entreprise à Mission" au sens de la loi Pacte, "ChooseMyCompany" contribue à l’amélioration de la relation au travail pour chaque individu et chaque organisation. Cette démarche constitue donc une suite logique aux évolutions de GPG Granit.
Une entreprise tournée vers l’avenir
Après l’obtention de la certification "ChooseMyCompany", GPG Granit a reçu, en septembre 2023, la certification "IGEP", garantissant le respect du "no child labour" dans ses usines, ainsi que l’équité en leur sein, la mise en place d’un salaire minimum pour leurs salariés, le respect des accords internationaux, la lutte contre la corruption, une attention portée à la santé de ses employés ainsi que la transparence sur les produits importés. On peut donc conclure que GPG Granit veut s’inscrire dans la durabilité.
"C’est un mode de développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre les capacités des générations futures à répondre aux leurs", explique Alexis Jubert, reprenant la définition de la durabilité énoncée dans le rapport Brundtland de 1987. "Nous tâchons de ne pas dénigrer le présent afin de ne pas nous montrer égoïstes envers les générations à venir", précise-t-il.
Le philosophe Henri Bergson disait : "L’avenir, ce n’est pas ce qui va nous arriver, mais ce que nous allons en faire." C’est cette doctrine qu’Alexis Jubert souhaite transmettre à ses équipes et à ses partenaires commerciaux. Il les accompagne donc au quotidien vers une prise de conscience des aspects sociaux et environnementaux de leurs activités professionnelles.
Résonance n° 196 - Octobre 2023
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