Home Vidéo Concept : cultiver l’excellence des opérateurs par d’excellentes solutions

Home Vidéo Concept se définit comme un intégrateur en solutions audio, vidéo et réseaux. Cette spécialité est déjà ancienne, puisque, dès 2004, l’entreprise se spécialise sur un créneau où personne n’osait vraiment s’aventurer. Combien de fois avons-nous entendu des phrases comme "C’est compliqué, nous n’avons pas le personnel pour…". Aujourd’hui, c’est une technologie maîtrisée, et les capacités de restitution sont tout simplement magnifiques, et Home Vidéo Concept en est le porte-étendard. Une position méritée et acquise grâce à la volonté et la clairvoyance de ses dirigeants.

Difficile d’imaginer une cérémonie sans support audiovisuel de qualité. C’est devenu une exigence des familles, qui auront tendance à s’orienter vers un opérateur en mesure de répondre à celle-ci. L’hommage reprend une place qu’il n’aurait jamais dû quitter. "Home Vidéo Concept est une entreprise familiale de troisième génération qui intervient sous une forme différente depuis 2004 et qui, depuis 2009, a pris une spécialisation funéraire par son offre de produits et de services.

Nous communiquons au travers de notre site Internet mais également les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Instagram. Ces différents médias sont particulièrement visités, nous avons une analyse très fine des fréquentations, et nous encourageons vivement nos clients à en faire de même. Bien évidemment, nous optons également pour des médias presse classiques", souligne François Lefèvre.

Pour Home Vidéo Concept, il n’y a pas de produits particuliers à mettre en avant. Chaque cas posé par un opérateur est un cas unique, et donc la réponse ne peut être qu’exceptionnelle. "Nous sommes des intégrateurs, ce qui signifie que nous apportons la réponse dimensionnée à l’étude de cas de l’opérateur. Son marché, son contexte, son historique, ses attentes réelles. Notre démarche est d’analyser précisément l’objectif connu, ou à venir, de l’opérateur et de lui apporter sa réponse souple, précise, fiable et cadrant avec ses impératifs économiques", précise François Lefèvre ; et d’ajouter : "Par exemple nous intervenons dans la signalétique des différents salons funéraires. Les écrans sont soit animés par des clés USB, soit connectés sur un système informatique sur une plateforme Web qui permet de personnaliser le contenu."

Cette maîtrise se complète par une personnalisation du salon en lui-même, où la famille peut diffuser son contenu, audio, vidéo ou Bluetooth. La mise en œuvre de ces systèmes suppose une parfaite maîtrise technologique de l’intégrateur, et de ce point de vue, Home Vidéo Concept a su s’attacher les services de compétences techniques qui sont autant de valeurs ajoutées au projet de l’opérateur. "Notre maîtrise nous permet également de mettre en œuvre des solutions de sécurité, des facteurs essentiels pour les gestionnaires de chambres funéraires ouvertes H24, de même que pour les administrateurs des différents bâtiments funéraires. Nous proposons également des sonorisations de zones. En effet, dans les bâtiments funéraires, certains espaces doivent être plus silencieux que d’autres, il faut savoir moduler sur ces zones et avoir la capacité d’interagir en temps réel en fonction du contexte."

Aujourd’hui une adaptation d’un bâtiment funéraire ou sa construction peut difficilement s’envisager sans la mise à disposition d’une salle de cérémonie.

Les sociotypes ont considérablement évolué au cours de la dernière décennie, et aujourd’hui, la génération smartphone a des exigences que leurs aînés n’avaient pas. La traduction concrète est que, pour le funéraire, des obsèques doivent intégrer des hommages en rapport avec nos technologies contemporaines.

"Nous équipons ces nouvelles salles de cérémonie avec les dernières technologies numériques pour diffuser du son, de l’image, mais également la captation et retransmission des cérémonies sur une plateforme Web sécurisée qui permet à la famille qui ne peut se déplacer, ou étant au bout du monde, de se connecter au moyen d’un lien unique. Cette nouvelle possibilité intègre également celle, pour l’opérateur ou l’exploitant du lieu, de mettre en place sa propre page d’accueil, une personnalisation extrême qui peut le cas échéant insérer une photo du défunt avec une musique spécifique, ou encore un message particulier d’attente avant le début de cérémonie. Pour vous dire jusqu’à quel point va cette interaction, la famille distante peut communiquer par texte avec le maître de cérémonie. Bien entendu, tout ceci peut s’enregistrer et être remis à la famille à l’issue de la cérémonie sur une clé USB, par exemple", souligne François Lefèvre.

François Lefèvre ne se positionne pas seulement en intégrateur, mais en chercheur de réponses nouvelles, performantes, efficientes et accessibles au plus grand nombre. "La très grande tendance actuelle va vers le streaming, la captation et la diffusion en temps réel des cérémonies. Nous apportons une offre sécurisée avec une plateforme 100 % française, une sécurité française, des interlocuteurs français. Nous avons tenu à développer ce service en France, à en assurer le service et le contrôle. C’est important de le dire.

Une cérémonie, même si elle est diffusée, reste un événement privé. Tout doit donc être mis en œuvre dans le respect du défunt et de ses proches. Nous sommes devenus des partenaires sérieux et hautement qualitatifs du secteur funéraire, que ce soit chez les opérateurs, dans les salles de cérémonie ou dans les crématoriums où, lorsqu’il y a une forte affluence, nous diffusons également dans les abords de la salle de cérémonie. Nous avons su démocratiser tant la technologie que ses usages, une démonstration que nos solutions sont qualitatives, pérennes et attractives."

Home Vidéo Concept équipe quasiment 90 % des crématoriums en France. "Qu’il s’agisse de grands groupes, d’enseignes franchisées ou d’opérateurs indépendants, nous sommes présents par nos solutions et nous sommes fiers de cette reconnaissance, car elle est le fruit de longues années de recherche et développement. Pour notre part, nous avons su accompagner le développement de la demande en structurant notre société par des compétences, mais également un accompagnement de proximité. Notre siège se trouve à Meudon en région parisienne, nous avons une agence à Saintes pour le Grand Ouest, mais également à Toulouse pour Midi-Pyrénées", précise François Lefèvre.

Home Vidéo Concept n’a pas une préférence en matière d’équipement, mais s’attache à travailler avec les meilleurs. "Nous sommes très attentifs aux productions de constructeurs tels que Nec, Yamaha, Philips, Audac… Ce ne sont pas nécessairement des marques connues du grand public. Ce qui est important, ce n’est pas de vanter telle ou telle marque, mais bien d’apporter le produit qui va correspondre au besoin du client. Nous développons nous-mêmes nos propres produits, des éléments qui correspondent parfaitement aux exigences du monde funéraire, je pense notamment aux écrans tactiles. Nous avons donc des partenariats avec énormément de fabricants tout en ayant constamment à l’esprit de proposer une solution produit avant tout", rappelle François Lefèvre.

Home Vidéo Concept a développé une expertise irremplaçable dans le secteur funéraire. Il existe également d’autres univers professionnels qui imposent une très forte valeur ajoutée en termes de solutions audiovisuelles et réseaux. La santé fait partie de ceux-ci. "Nous intervenons sur les blocs opératoires, nous avons un gros partenariat avec la société Philips en équipement médical. Nous équipons un grand nombre d’hôpitaux sur de la captation en bloc opératoire et la récupération des données patients. Un autre secteur d’activité qui n’a rien à voir, nous sommes présents dans tous les casinos du Groupe Barrière pour la captation et diffusion de médias. Comme vous pouvez le constater, nous avons un large éventail d’activités, mais qui reste dans le même domaine : audio, vidéo, réseaux."

Il existe également un créneau notamment avec les grandes entreprises pour la mise en place de solutions pour la vidéoconférence à grand échelle, les mairies, les grandes écoles et pourquoi pas le funéraire avec les différentes fédérations ? Pour résumer Home Vidéo Concept, notre vocation est de cultiver l’excellence des opérateurs par d’excellentes réponses, tant au niveau de l’avant-vente, de la vente, mais également et surtout de l’après-vente. Nous effectuons un véritable accompagnement, loyal, efficient et pérenne au service de la profession funéraire tout entière", conclut François Lefèvre.