Funélior, un succès qui engendre de beaux projets pour les mois à venir

Funélior, c’est aussi la pierre tombale sur mesure, à l’image du défunt, de la conception à l’installation complète dans le cimetière partout en France. Cette prestation est l’une des réponses de personnalisation apportées aux familles par cette nouvelle plateforme digitale. D’une manière générale, depuis sa création en 2019, Funélior, c’est déjà plus de 5 000 références disponibles, trois cents partenaires poseurs, et 80 % de ce qui est vendu est de fabrication française (dans le Sidobre).

Après une année 2020 réussie et un premier semestre 2021 prometteur, l’actualité se révèle riche pour cette société dont la croissance se poursuit en ce début de deuxième semestre. De nombreux projets se mettent en place, avec notamment la refonte du site Internet, dont le chantier est en cours. Celui-ci est principalement axé sur l’amélioration du taux de conversion(1), de l’expérience utilisateur et de la navigation. Ces avancées seront opérationnelles avec la nouvelle version accessible dès octobre.

Un gros déploiement a également été effectué sur les "marketplaces" comme Amazon, Cdiscount, etc., afin de pouvoir gagner des parts de marché supplémentaires sur ces sites. "Cela nous a amenés à travailler sur notre offre "produits", à la diversifier, et sur l’élargissement de nos gammes. Nous avons augmenté le nombre de nos fournisseurs afin d’enrichir notre catalogue et d’avoir un volume d’articles plus important, plus large aussi. Cet accroissement de propositions entre évidemment en résonance avec notre volonté d’amplifier le chiffre des concrétisations d’achats sur notre plateforme."

"Ce développement de notre activité nous oblige à recruter de nouveaux commerciaux d’ici à la fin de l’année pour pouvoir supporter la cadence de production et répondre à l’augmentation de demandes que nous connaissons, et qui semble se maintenir. Il faut savoir que nous traitons les dossiers, les devis – des plus simples aux plus personnalisés – au fil de l’eau sans distinction de régions ou autres critères."

Par ailleurs, la jeune entreprise de Julien Lesly effectue en ce moment une levée de fonds(2) de l’ordre de deux millions d’euros auprès d’investisseurs privés (amorcée il y a trois ou quatre mois). "Cet apport de fonds est très important pour nous, car il va nous permettre, d’ici à la fin de l’année, de développer la société sur trois axes. Le premier vise à consolider le cœur de notre métier, qui est la marbrerie funéraire, en allant chercher une profondeur de marché, acquérir de nouveaux segments sur ce créneau-là. Et cela en investissant dans des canaux marketing plus classiques comme les spots TV, les affichages publicitaires dans la rue, le métro, etc".

Il s’agit ici de travailler sur la notoriété de la marque, sur son image auprès du grand public afin que les familles pensent à Funélior le jour où elles en ont besoin, que les gens mémorisent l’enseigne, s’habituent à elle, et qu’elle devienne quasiment une évidence au moment opportun. L’ambition de Funélior est de devenir une véritable alternative aux circuits traditionnels, sur un média – le Web – qui est en perpétuelle évolution.

"Le deuxième axe concerne la création, le déploiement – et financement – de notre propre réseau de poseurs au niveau national, en l’occurrence des équipes complètes d’intervention avec nos propres moyens logistiques et humains. Pour cela, l’entreprise va investir dans des camions-grues et embaucher des maçons en CDI. La répartition géographique se fera en fonction de la mortalité départementale et des volumes de poses à l’échelle nationale. L’idée est ici d’accroître notre rentabilité en diminuant la sous-traitance à laquelle nous faisons appel actuellement."

Les secteurs prioritaires visés par la société de Julien Lesly sont Paris, Lille, Lyon, Marseille, etc. Cette nouvelle logistique a également pour but de pouvoir proposer aussi – en plus de la mise en place des monuments vendus par Funélior – un service de pose aux pompes funèbres (en sous-traitance donc) qui en auraient besoin, n’ayant pas les équipes et le matériel dédiés en interne.

"Notre ambition est de faire du B to B sur ce marché spécifique. En appelant différents opérateurs funéraires, je me suis aperçu qu’il y avait une tension importante dans ce domaine, suivant les régions et en fonction des personnels et équipements disponibles. Nous voulons donc occuper ce terrain-là, aller chercher du chiffre d’affaires là où des besoins se font sentir. Nous pouvons apporter des réponses et des solutions dans ce secteur aux marbriers et aux pompes funèbres. Nous voulons être des facilitateurs, les accompagner sur des délais très courts tout en maîtrisant la qualité… pour poser les pierres tombales de leurs clients."

Vont donc s’établir des groupes de professionnels mobiles identifiés Funélior aux six coins de l’Hexagone qui pourront intervenir dans le département (ou au niveau régional si nécessaire) où ils auront leur base. Il s’agira alors de la première société nationale de pose de monuments funéraires. Il y a là effectivement une indéniable potentialité à exploiter.

Enfin, dans le cadre de cette campagne de financement, la finalité du troisième projet prévu est la création d’un deuxième site Internet, dont l’objectif est de devenir un comparateur de prix B2C sur les prestations liées aux obsèques (inhumation et crémation). Pour Julien Lesly, les moyens pour y parvenir passent par la récolte des demandes de devis émises par les particuliers sur le nouveau site Internet.

"Grâce à ce comparateur de prix que nous allons développer, nous pourrons transmettre aux familles deux ou trois devis d’agences funéraires se trouvant dans leur localité ; et pour les pompes funèbres, nous pourrons être un apporteur d’affaires potentiel avec la revente possible du contact qualifié."

"Si on fait la synthèse de notre stratégie, l’idée directrice générale est de travailler les synergies entre le marché physique et le marché digital, entre deux clientèles que sont pour nous les familles et les professionnels funéraires – B to C et B to B – et entre deux métiers extrêmement complémentaires, celui des obsèques et celui de la marbrerie."