Nelly et le tissu : au-delà du fonctionnel

Nelly Leclerc invite le funéraire à dépasser les évidences techniques. Oui, il faut présenter le défunt en salon avec toute la dignité due à son rang. Oui, il faut attacher un soin particulier à la couverture de présentation ou à la qualité du capiton dans lequel repose le défunt. Mais les endeuillés sont également sensibles à une impression générale des lieux, conditionnée par un agencement et un décor qui doivent se conjuguer harmonieusement avec la présentation du défunt. Voilà précisément où Nelly veut en venir avec les professionnels dans leur chambre funéraire…

Celui qui n’avance pas recule

La famille Leclerc a débuté dans le capiton il y a pratiquement cinquante ans, et de l’eau a coulé sous les ponts depuis. Les anciens dans la filière ont connu les débuts de l’entreprise non loin de Rennes en Bretagne. Les Capitonnages de l’Ouest se sont fait une réputation de qualité qui leur a fidélisé une clientèle de pompes funèbres dans le Grand Ouest et, petit à petit, sur toute la France.

Leur gamme a du caractère, elle porte une signature esthétique, et peut se prévaloir également d’un savoir-faire breton qui est incontestable et incontesté dans l’habillement, pour ne parler que de tissus et de couture.

Nelly Leclerc et Pascal Margely.

Sensibilité pour le beau

Certes, on ne conçoit pas un capiton pour résister à la brise de mer… Néanmoins, l’esprit de fabrication s’appuie toujours sur une mentalité industrielle régionale. Nelly Leclerc incarne à ce jour l’esprit de la collection. Elle la fait vivre, la développe et la consolide en s’appuyant sur un contact à long terme avec les clients de pompes funèbres qu’elle veut choyer aussi bien que l’ont fait avant elle ses parents.

Pour cela, son attention s’est portée progressivement sur ce qui entoure le défunt. En partant du principe que ce dernier doit être enveloppé par le capiton comme dans un cocon protecteur et valorisant, elle s’est progressivement intéressée à tout ce qui façonne une ambiance dans le salon de présentation.

Les cinq sens sont sollicités

En effet, remarquez tout d’abord qu’une proportion seulement d’endeuillés s’approchent de la personne décédée et, donc, qu’une autre ne retiendra qu’une vision éloignée du défunt. Mais, même pour ceux qui vont jusqu’à embrasser le cher disparu, la proximité n’est qu’un mode passager de contact.
En fait, l’endeuillé retiendra la luminosité ambiante, l’odeur de la pièce, le son du moment, le contact froid avec le défunt, et vivra ces perceptions par l’intermédiaire des fonctionnalités mises à sa disposition : les sièges, les tables, le décor des murs, bref, toutes les petites intentions qui "parlent" en valeurs humaines et en ambiance.

Tissu en main, Nelly en est arrivée à penser qu’il faut aller plus loin pour ses clients, avec des parures de table et du mobilier prolongeant l’effort de qualité existant déjà dans la conception du capiton. Mieux, elle pense que le tout doit s’intégrer dans une cohérence globale. C’est pourquoi elle progresse désormais avec les services d’un ébéniste pour proposer à ses clients de pompes funèbres plus que la panoplie classique des tissus, composée du capiton et du décor de chapelle.

Elle en vient à fournir une ambiance, dans d’autres lieux, nous dirions une "légende pour l’usager", histoire de laisser l’imagination de ce dernier faire le reste afin de vivre un grand moment, un beau moment, là où s’exprime une sensibilité marquée par la perte immédiate de l’être cher. À vous de dire si vous recherchez le même objectif dans votre chambre funéraire…

L’entreprise aujourd’hui

Les Capitonnages de l’Ouest, Capitonnages Leclerc, ont été repris en 2017 par Pascal Margely, ancien professionnel funéraire breton. Nelly Leclerc est restée dans l’entreprise comme directrice commerciale et assure à ce titre une pleine continuité de compétence et d’esprit.
Elle s’appuie pour cela sur la collaboration d’une équipe de couturières (15 personnes), d’un groupe commercial de quatre personnes sur toute la France et sur deux secrétaires assurant la gestion, le planning et l’administration.

Le stand K 81 a été retenu sur le prochain salon FUNÉRAIRE PARIS 2019 en novembre prochain au Bourget où l’équipe vous donne rendez-vous.

Résonance n° 154 - Octobre 2019