Dans le Nord de la France, à Wormhout (au sud de Dunkerque), FunérArts, une jeune société spécialisée dans les ornements funéraires artistiques et "design", connaît un développement admirable depuis sa création en 2013, tant en France qu'à l'export. Conséquence : extension fréquente de la surface de leurs ateliers et embauche régulière au fil des années. Un exemple remarquable dans le paysage économique actuel !
Ne se reposant pas sur leurs lauriers, Cristelle-Blanche Douard et David Timlelt (créateurs et dirigeants), de FunérArts, venant récemment d'agrandir à nouveau leurs locaux (de 2 800 à 4 000 m2) et d'embaucher, poursuivent leur déploiement en créant de nouveaux concepts, de nouvelles collections originales, et en optimisant leur système de création de "plaques et inters personnalisés" en ligne, nommé OCP, pour "Outil de Création et de Personnalisation" de plaques.
Le cœur de métier de FunérArts se situe principalement dans la création (les modèles sont imaginés par Cristelle) et la fabrication d’articles funéraires personnalisables en plexiglas avec photos. Dès le départ, leur force a été de choisir des matériaux et des procédures de façonnage permettant d'offrir une vraie garantie sur les articles funéraires. En effet, le plexiglas utilisé est parfaitement transparent, très haut de gamme et sept fois plus résistant que le verre. Ce support ne craint ni le gel ni les variations de température, et sa transparence (un des critères essentiels pour le client) est garantie pendant 30 ans (anti-jaunissement et anti-UV). Quant au procédé d'impression, il permet de garder la qualité initiale de la photographie avec ses contrastes, la chaleur des couleurs et sa luminosité. La protection totale anti-UV des process d’impression assure la pérennité des couleurs pendant 15 ans minimum.
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| Inters avec texte personnalisé coordonnés aux inters standards non personnalisés. |
Inters formes sur mesure. | Inters standards non personnalisés. |
Le souci d'une fabrication 100 % française sans sous-traitance
Le processus de fabrication (breveté) se décline également en plaques du souvenir, plaques columbarium, devants de stèles ou encore jardinières. Pour les plaques, celles-ci sont toutes sur support 100 % granit. Tous les produits sont élaborés et produits de A à Z par l'entreprise de Cristelle et David.
"Pour nous, il est important de gérer l'usinage du début à la fin. Nous recevons les feuilles de plexiglas au format 3 m sur 2 m, avec toutes les protections (anti-griffes, notamment). Idem pour les plaques de granit qui arrivent en tranches de 800 kg à une tonne. Nous les découpons selon les formes que nous avons créées. En fait, nous n'avons pas de sous-traitants. Nous faisons tout nous-mêmes dans nos ateliers. Nous avons démarré avec une petite débiteuse. Aujourd'hui, nous en avons deux qui occupent 36 m2 au sol chacunes, et trois centres d'usinage. Nous avons développé le pôle impression avec des technologies précises et performantes. Tout comme l'atelier numérique qui bénéficie des dernières techniques informatiques", précise Cristelle Douard.
Avant de commercialiser les plaques en 2013, ils ont pendant deux ans étudié tous les systèmes possibles et imaginables de fabrication et les différents procédés d'impression (lithographie, sérigraphie, xérographie, etc.) afin de trouver la solution "idéale". Le but était de pouvoir garantir le produit fini. Pour obtenir ce résultat, un dispositif spécifique a été mis en place, et les technologies d’impression retenues ont été modifiées spécialement par FunérArts et par les constructeurs.
Un "outil de création personnalisé" performant
Une fois les plaques réalisées, la commercialisation va se faire de manière traditionnelle, et celles-ci sont distribuées uniquement par des professionnels du funéraire. Mais l'un des points forts de la société est leur outil permettant de réaliser des articles funéraires personnalisés livrables en 24 h. Sous l'appellation OCP, il s'agit d'une interface en ligne donnant la possibilité de créer des plaques et des inters entièrement individualisés sur une très grande variété de références, d’autres produits seront intégrés dans les mois à venir. Cet OCP est accessible soit chez l'opérateur funéraire qui, dans ce cas, peut aider son client, ou directement et indépendamment sur Internet.
Dans ce dernier cas, l'internaute "client" fait sa plaque et son inter en direct sur le site. Le cheminement pour la création des produits est simple et fonctionnel. Une fois l'ensemble élaboré "virtuellement", le client arrive à un formulaire lui demandant de choisir le département. Celui-ci choisi, une liste lui propose différentes pompes funèbres partenaires. Le magasin souhaité étant sélectionné, la demande de devis peut être finalisée et envoyée. L'internaute ira ensuite, après commande avérée, chercher ses articles chez l'opérateur mandaté.
Il est également possible aujourd'hui pour un opérateur funéraire d'avoir un OCP qui lui soit complètement dédié (avec ses logos, couleurs et coordonnées). Sur cet OCP Individuel, au moment où le client doit entrer ses coordonnées pour recevoir le devis, l'adresse complète du magasin funéraire (détenteur de l’OCP Individuel) est visible, faisant office de point de livraison unique où la famille récupérera sa plaque funéraire personnalisée. Dans le cas où l'opérateur a plusieurs magasins, il est encore possible à ce moment-là de choisir l'adresse de livraison. L'opération est identique pour générer un inter personnalisé.
Pour conclure, étant toujours en action et porteurs de nouveaux projets, Cristelle Douard et David Timlelt lançaient (début juin) une nouvelle gamme, entièrement en granit avec notamment une collection originale intitulée "Perspectiv", en impression quadri… Mais nous aurons certainement l'occasion d'en reparler !
Gil Chauveau
Résonance n°122 - Juillet 2016
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