Devenir un opérateur funéraire inévitable dans sa région avec Permanence Décès

La société Billet Funéraire, c'est tout d'abord, depuis plus de trente ans, une solide expérience dans le funéraire, avec une offre de centrale d'achat complète et diversifiée. Mais c'est aussi depuis peu une nouvelle marque, "Permanence Décès", disponible pour les opérateurs funéraires via un abonnement. Petit exposé pour mieux en comprendre les rouages et les avantages…

Bruno Billet, créateur et dirigeant de Billet Funéraire, propose depuis un peu plus d'un an une nouvelle prestation à destination des pompes funèbres. Après quelques années de développement (notamment pour la réalisation d'un logiciel adéquat performant) et d'intégration de données, celui-ci a mis en place ce nouveau concept de service ayant pour objectif d'accroître de manière significative les appels reçus par un opérateur funéraire donné.

Cette offre s'exprime sous la forme d'une marque déposée, "Permanence Décès", et d'un numéro d'appel d'urgence lié (0.812.020.100). L'entreprise de pompes funèbres sélectionne, en exclusivité, les codes postaux qui correspondent à sa zone géographique et/ou à sa zone d'intervention maximale possible. Une fois ceux-ci sélectionnés, après avoir réglé l'abonnement à la société Billet, proportionnel au nombre d'habitants des communes choisies, les appels au 0.812.020.100, émanant de son aire d'exclusivité, seront automatiquement transférés sur la ligne de son agence.

Concrètement, comment ça marche ?

Côté professionnel : la société "Lourdel" prend un abonnement pour 5 codes postaux : 62120, 62129, 62190, 62330 et 62500⁽¹⁾. La somme des habitants de ces agglomérations sera la base de calcul de l'abonnement. Les codes sont bien sûr attribués une seule fois, ils sont exclusifs. Une fois que l'entreprise est détentrice de la marque Permanence Décès accompagnée de son numéro d'appel, elle communique ce nouveau service en diffusant dans les boîtes aux lettres des supports/objets de communication tels que des règles plates 30 cm, des calendriers, etc., fournis par la marque (avec possibilité d'en acheter des quantités supplémentaires).

Côté famille : celle-ci, résidant à Molinghem (62330) et nouvellement dans la douleur suite au décès de l'un de ses proches, appelle le 0.812.020.100⁽²⁾. Une opératrice lui demande alors de taper sur le clavier son code postal, et le système (robotisé) redirige automatiquement celle-ci sur le conseiller funéraire de la société "Lourdel".

L'un des avantages de cette proposition est de donner la possibilité à l'établissement "Lourdel" d'être présent sur des localités où il n'a pas d'agences et, dans le cadre de son développement, lui évite d'en créer une. Ainsi, il peut rapidement devenir prioritaire sur les appels de sa région et accroître de manière éloquente la notoriété de l'entreprise.
Pour les familles, c'est le confort et la facilité d'un numéro d'appel unique dans un moment où l’on n'a pas forcément envie de faire des recherches pour trouver un opérateur funéraire.

Aujourd'hui, Bruno Billet intensifie le déploiement de son idée, avec l'objectif d'une couverture complète de tout l'Hexagone, dans un premier temps. La proposition vaut par sa simplicité, son efficacité et son faible coût, par rapport au potentiel "contacts". Basé sur un simple abonnement, sans droit d'entrée ni de commission sur le chiffre d'affaires, cela peut se révéler très vite rentable. Fort de ce profil commercial, le "0.812.020.100 Permanence Décès" devrait rapidement se faire un nom et devenir un numéro référent dans le funéraire.

Gil Chauveau

Nota :
(1) En amont sont effectuées une vérification de disponibilité des codes postaux et une simulation personnalisée gratuite de l'abonnement.
(2) Le service est disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui implique certaines obligations pour les pompes funèbres.