Serenium Services Funéraires se positionne comme partenaire conseil des collectivités, pour une gestion optimale de leurs cimetières

Le groupe Serenium, qui rassemble aujourd’hui un réseau de professionnels du funéraire présent dans tout le Grand Ouest de la France avec plus de 100 agences, a organisé ses équipes pour apporter le plus grand soin au développement de ses produits et services à destination des collectivités, et gagner ainsi en réactivité. Pour Serenium, il s’agit là d’un véritable axe stratégique de développement.

Très souvent confrontées à la problématique du foncier, à des exigences environnementales ainsi qu’à l’accroissement du nombre de crémations, les communes doivent faire face à de réels défis dans la gestion de leurs cimetières. Pour Philippe Ortiz, PDG de Serenium : "En tant que prestataire local, les collectivités sont déjà les partenaires au quotidien de nos agences dans le cadre des convois funéraires, et nous avons le gros avantage de connaître le terrain."

Héritière d’un savoir-faire historique en matière de services funéraires, Serenium s’est dotée, il y a déjà 10 ans, d’équipes commerciales et techniques aptes à traduire les besoins des municipalités. L’enseigne met en avant une connaissance terrain souvent primordiale pour s’adapter à la situation de chaque cimetière, et pour faire de "son offre collectivité" un service très efficace auprès des équipes municipales sur un sujet sensible où les administrés font souvent valoir leur droit de regard.

Serenium nous expose ses domaines d’intervention

1 - Conseil en aménagement, extension ou réhabilitation de cimetières

Tous les jours sur le terrain, nous constatons que l’heure est à l’élaboration de nouveaux produits, à des concepts évolutifs plus adaptés aux problématiques foncières et financières des communes. Avec plus de 40 000 cimetières en France et une réglementation très présente, le sujet reste encore, pour beaucoup de municipalités, mal connu.
Nous mettons au service des communes un conseiller technico-commercial, véritable homme de terrain, il réalise pour les collectivités des études personnalisées sur site : étude du projet, conseil et accompagnement. Il est assisté dans sa tâche par un bureau d’études, un bureau d’infographie, un service qualité ainsi qu’un service achats France et import.
- Repérage et pointage des reprises ;
- Implantation de caveaux ;
- Élaboration de règlements intérieurs ;
- Réalisation de plan ;
- Assistance maîtrise d’ouvrage.

2 - Reprise technique de concession

Vous n’êtes pas sans savoir que la reprise de concession est une opération obligatoire à toute réattribution d’un emplacement, et qu’elle permet souvent aux communes d’éviter des financements lourds liés à la création de nouveaux cimetières. Cette opération sera obligatoirement effectuée par une entreprise disposant d’une habilitation funéraire. Nos équipes mettent leur savoir-faire et leur connaissance du terrain au service des communes et de leurs administrés pour agir avec efficacité et discrétion.
- Repérage et pointage des reprises ;
- Dépose et mise en décharge contrôlée des monuments, ornements et emblèmes funéraires ;
- Exhumation et mise en reliquaire pour inhumation en ossuaire ou crémation ;
- Démolition de caveaux, remblaiement et remise en état.

3 - Édification et restauration de monuments commémoratifs

Remarquables témoins de l’histoire et véritables éléments du paysage français, certaines collectivités souhaitent célébrer leurs morts au travers d’espaces commémoratifs. Le pôle Serenium collectivités aborde ces sujets dans une démarche globale de conception, en tenant compte des souhaits de la municipalité et des administrés afin d’assurer la pérennité de ces ouvrages et leur bonne intégration dans l’espace local.
- Étude gratuite et personnalisée ;
- Projet 3D ;
- Rénovation de plaques commémoratives civiles et militaires.

	Site cinéraire de Saint-Nazaire.

4 - Réalisation de sites cinéraires

Au-delà de l’obligation qu’ont les collectivités de plus de 2 000 habitants de se doter d’un espace cinéraire, il est certain, compte tenu de l’augmentation du nombre de crémations, que toutes les communes seront touchées demain par cette demande. D’ici à fin 2050, les statistiques évaluent à 50 % les souhaits en crémation.
Entre columbarium, aire de dispersion et colonnes du souvenir, l’aménagement spatial des cimetières a souvent besoin d’être repensé pour proposer un espace agréable, propice à l’intimité des familles et qui tient compte du recueillement individuel.
Avec de nombreux modèles de columbariums, modulables et évolutifs, nos gammes permettent de satisfaire aux contraintes actuelles des communes, qu’elles soient d’ordre budgétaire, esthétique ou fonctionnel.
 
5 - Gestion de crématoriums

Les crématoriums sont régis par une réglementation de plus en plus exigeante, tant sur le plan technique que sur le plan de la qualité des services rendus aux familles. Ils représentent souvent une très lourde charge pour les communes. Serenium est depuis 2014 le gestionnaire du crématorium de Sées dans l’Orne, et entame cette année la construction d’un second crématorium.
Le groupe est aujourd’hui à même de proposer l’expertise technique et relationnelle nécessaire à la gestion de ce lieu.

Résonance n°115 - Novembre 2015