Les certifications obtenues par FUNECAP GROUPE viennent confirmer notre engagement et nos valeurs

L’ensemble de nos crématoriums étaient certifiés ISO 9001 depuis 2021. Depuis cette année, en plus de conserver cette certification, nos crématoriums ont reçu le label ISO 14001. La certification ISO 9001 concerne le management de la qualité, et la certification 14001 le management environnemental. L’obtention de ces deux certifications pour la totalité de nos crématoriums, à quelques très rares exceptions près, est une fierté pour FUNECAP GROUPE, puisqu’elle vient récompenser un travail de fond mis en œuvre depuis plusieurs années par l’ensemble de nos équipes.

La certification ISO 9001 "management de la qualité" est attribuée après la réalisation d’un audit par un organisme indépendant : elle vient récompenser l’engagement et l’efficacité des équipes sur la maîtrise opérationnelle et sur le haut niveau d’accompagnement des familles – autrement dit, la qualité de service. Le maintien de cette certification en 2022 confirme l’engagement de FUNECAP GROUPE dans cette démarche qualité et l’amélioration continue de nos processus.

Quant à la certification ISO 14001 "management environnemental", elle prend en compte l’ensemble des mécanismes par lesquels nous supprimons, réduisons ou maîtrisons l’impact environnemental de notre activité. Nos collaborateurs, les familles et les collectivités sont, à juste titre particulièrement sensibles à ces questions, qui sont donc logiquement au cœur des priorités que s’est fixées FUNECAP GROUPE depuis sa création.

 

Pas à proprement parler, puisqu’un grand nombre de nos crématoriums étaient déjà certifiés ISO 9001 en 2021. Le véritable changement concerne l’extension de périmètre, particulièrement significative, qui a eu lieu cette année, notamment en ce qui concerne le management de la démarche environnementale. Jusque-là, seul le crématorium du Père-Lachaise, dont nous sommes gestionnaires pour la Ville de Paris, était certifié ISO 14001. Désormais, ce sont nos quarante et un sites qui sont engagés et certifiés.

Précision d’importance : ce sont les sites dans leur intégralité qui sont engagés et certifiés, et non pas seulement les crématoriums. Cela inclut donc, le cas échéant, les parcs mémoriaux et les funérariums attenants. Nos sièges à Paris, dans le Sud-Est et dans l’Est, sont eux aussi certifiés ISO 14001. Enfin, l’organisme de certification a reconnu l’engagement et le haut niveau de maîtrise des installations quant à la gestion des déchets, des rejets atmosphériques… Autrement dit, c’est bien une approche globale qui est ici reconnue – la seule qui soit pertinente en matière environnementale.

Au-delà de la valorisation d’un haut niveau d’exigence, qui est toujours source de fierté pour l’ensemble des collaborateurs qui y contribuent au quotidien, ces certifications viennent confirmer la volonté de FUNECAP GROUPE d’impulser à l’échelle du secteur funéraire une vision tournée vers l’avenir, en réduisant autant que possible son impact sur l’environnement, tout en conservant notre vocation première : accompagner les familles endeuillées dans des infrastructures adaptées, vertueuses, et avec un haut niveau de qualité de service.