Combien coûtent les obsèques en 2021 ?

Nous avons mené notre enquête de mai à octobre 2021 auprès de plus de 2 500 agences de pompes funèbres partout en France, ce qui nous a finalement permis de collecter plus de 1 000 devis. L’objectif était d’avoir un véritable aperçu des tarifs funéraires actuellement en vigueur en France.

Pour rappel, la revue Que Choisir avait déjà mené une enquête semblable en novembre 2019. Elle était parvenue à rendre visite à près de 664 agences et à enregistrer 802 devis. Il est donc donc extrêmement intéressant de comparer les résultats que nous avons tous deux obtenus pour comprendre l’évolution du secteur du funéraire.

Notre approche a été 100 % digitale : nous avons soit contacté directement les agences par leur site Web, soit effectué une demande de devis par email. Nous avons essentiellement contacté les acteurs indépendants du funéraire, car les grands groupes centralisent la gestion de leurs demandes de devis et ont des politiques tarifaires homogènes.

38 % des pompes funèbres répondent à une demande de devis sans passer par la case téléphone. Ce chiffre semble faible, mais il s’agit en réalité d’un bond en avant considérable dans un secteur traditionnellement habitué à des visites en magasin après l’avènement d'un décès.

Par ailleurs, la transparence des prix s'est nettement améliorée avec la transmission des devis : il y a 10 ans, moins de 5 % des pompes funèbres transmettaient un devis de peur de divulguer leurs tarifs. Les prix sont donc de moins en moins un sujet tabou dans le funéraire. C’est une excellente nouvelle pour les particuliers.

64 % des devis transmis par les pompes funèbres sont conformes au modèle-type exigé par la loi.

Ce modèle-type de devis est composé de trois colonnes distinctes :

• Les prestations courantes ;

• Les prestations optionnelles ;

• Les frais avancés pour le compte de la famille.

Il faut savoir qu’à ce stade, la conformité d’un devis se base uniquement sur l’existence de ces trois colonnes. Il s’agit d’une approche simpliste : il est fort probable qu'une analyse plus poussée des devis génère un taux de conformité plus faible.

À noter que nous avons reçu une dizaine de devis rédigés à la main (oui, apparemment c'est encore possible). Enfin, mais vous le savez déjà, les emails accompagnant les devis (et les devis eux-mêmes) pourraient être nettement améliorés.

Notre démarche a été de comparer des devis en effectuant auprès des pompes funèbres des demandes identiques. Nous avons pris cette précaution afin de ne pas créer de biais via des demandes différentes, qui auraient forcément abouti sur des prix différents (demande de crémation, demande pour une inhumation, demande depuis l'hôpital ou le domicile...). Nous avons demandé systématiquement une cérémonie.

Comme vous pouvez le constater en lisant le graphique ci-dessus, le coût de la crémation (service proposé par le crématorium) ainsi que le cercueil capitonné représentent plus de 45 % du montant du devis. La cérémonie, quant à elle, représente 32 % du montant du devis, en cumulant le maître de cérémonie, les frais de culte, le convoi et les porteurs.

Voici le même graphique avec la moyenne par poste, afin que vous puissiez comparer les tarifs :

Comme vous pouvez l’observer sur le graphique, le cercueil représente là aussi une part importante du tarif d’une inhumation.

Voici le même graphique avec la moyenne par poste afin que vous puissiez comparer les tarifs :

Afin d’analyser plus en détail les tarifications enregistrées, je vous propose d’analyser une représentation appelée "la boîte à moustache".


Pour lire ce graphique, vous devez déjà observer les nuages de points sur la gauche de chaque "moustache". Chaque prix obtenu correspond à un point. L’objectif de ce graphique est de diviser les données en quatre quartiles et de mesurer la distance entre les deux groupes extrêmes. Sur le graphique, nous présentons les deux principaux quartiles tout en excluant les valeurs extrêmes. Le trait du milieu dans la "moustache" correspond à la médiane (il s’agit du milieu qui partage les deux ensembles de données).

Vous préférez un tableau de synthèse ? Pas de problème ! Le voici :

Prestation	Prix
	min	mean	median	max
Cercueil	120	722,3	695	2 155,2
Chambre funéraire	41	332,7	320	958
Corbillard et chauffeur (convoi funéraire)	45	304,9	290	1 097
Creusement et comblement fosse	57	530	546	1 090
Crémation adulte	399	679,8	700,7	952
Démarches & formalités	25	213	195	998,5
Maître de cérémonie	46,1	163,6	150	738
Ouverture/fermeture caveau porte	80	445,5	436	1 020,5
Porteurs	62	340,9	330	962,5

Voici une carte de France qui illustre les prix moyens par département. Comme vous pouvez le constater, l’Île-de-France et le Rhône connaissent des tarifs moyens plus élevés ; la Bretagne et l'Est de la France ont des tarifs sensiblement plus faibles que les prix moyens en vigueur. On peut être surpris par le niveau relativement faible des prix moyens en région PACA : cette tendance peut s'expliquer par la forte concurrence qui existe dans cette région.

On observe des prix plus élevés en Île-de-France et dans le Rhône ; mais en dehors de ces départements, les prix sont nettement inférieurs à la moyenne. À la lecture de cette carte, une chose est claire : l’inhumation en Île-de-France et dans le Rhône coûte nettement plus cher.

Grâce à toutes les données fournies ci-dessus, vous pouvez vous faire une idée précise des prix proposés par les pompes funèbres en France, sur la base d’un échantillon représentatif. Cet exercice sera complété d’une analyse plus fine par département afin d’établir les différences régionales. Pour résumer, nous avons pu voir qu’il existe des écarts importants par poste ; cependant, les devis extrêmes sont devenus relativement rares, ce qui est une bonne nouvelle pour la profession.