"Livre blanc" des services funéraires

La Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie (CPFM) vient de réaliser un "Livre Blanc" des Services Funéraires, qui recense les problématiques actuelles du secteur funéraire et les réponses proposées par les professionnels.

    Nelly Chevallier-Rossignol,
Déleguée Générale de la CPFM.

Destiné à mieux faire connaître les services funéraires, cet excellent ouvrage fait une présentation générale du secteur funéraire (ses acteurs, son environnement législatif et réglementaire, l’évolution des pratiques funéraires, notamment la crémation, l’évolution des contrats d’obsèques et des rites funéraires).

Il met en avant les efforts et les progrès accomplis par le secteur depuis 10 ans

- Une plus grande transparence vis-à-vis des consommateurs (modèle de devis).
- Une qualité de service de plus en plus grande (création des certifications et normes).
- Une plus grande qualification des salariés grâce à la mise en place de diplômes obligatoires.
- Des préoccupations éthiques (création du Comité National d’Éthique du Funéraire -CNEF-)
- Le respect de l’environnement (maîtrise des rejets des crématoriums).

Il présente également les diverses problématiques de ce secteur

- Les difficultés de financement des obsèques par les familles (comptes bancaires du défunt bloqués au moment du décès).
- Le manque de clarté de l’offre de contrats d’obsèques.
- Le problème de la revalorisation du capital pour les contrats d’obsèques.
- Le manque d’encadrement de l’implantation des crématoriums.
- La problématique du cercueil hermétique pour les transports de l’étranger.
- L’impossibilité de régler les obsèques à domicile.
- La nécessité de libéraliser la gestion des chambres funéraires privées.
- Le remplacement du formaldéhyde dans les fluides de thanatopraxie.

Enfin, il présente les propositions des professionnels en réponse à ces problématiques.