Roanne : les Services funéraires publics premier lauréat du Label F

Délivré par Pronéo, organisme indépendant, le Label F est la traduction, dans le secteur funéraire, de la norme ISO 26000 (référence internationale en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale - RSE). Il donne des lignes directrices à tous ceux qui ont conscience de l’importance d’adopter un comportement socialement responsable et respectueux de l’environnement.

Créé en 2021 à l’initiative du Pôle funéraire public, le Label F couvre, outre les aspects environnementaux, tous les domaines de la responsabilité sociétale des entreprises du secteur, qu’elles soient publiques ou privées. Conçu pour l’ensemble des acteurs de la filière, il est accessible aux opérateurs funéraires (publics et privés), crématoriums, collectivités gestionnaires de cimetières, marbriers et organismes de prévoyance obsèques.

À travers son référentiel, le label F permet notamment d’évaluer la qualité des relations avec les familles, le respect des défunts, l’engagement en faveur des salariés pour améliorer la qualité de vie au travail et le respect de la réglementation. Nombreux sont en effet les leviers susceptibles d’être activés par les opérateurs funéraires pour orienter leur activité dans une démarche socialement responsable et respectueuse de l’environnement.

Si on ne compte plus les acteurs de la filière funéraire à s’être déjà engagés dans cette direction, l’obtention du Label F constitue une reconnaissance officielle, par un audit indépendant, des efforts entrepris et s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue des pratiques.

C’est dans cette perspective que la Ville de Roanne a entrepris ce parcours de certification, accompagnée pour cela par l’AFRE (Association pour un Funéraire Responsable et Engagé), porteuse depuis l’origine de la création du Label F qu’elle s’attelle aujourd’hui à faire vivre et à promouvoir.

Membre de l’Union du Pôle Funéraire Public (UPFP), la Ville de Roanne propose une offre complète de services funéraires : organisation d’obsèques, chambre funéraire et crématorium. Le pôle funéraire comprend 25 agents au service des familles. Son engagement RSE est ancien, et la Ville sensibilise depuis plusieurs années ses agents aux problématiques du développement durable.

Des mots aux actes, ainsi que le rappelle Pierre-Alexandre Girard, chef du service et récemment nommé président de l’AFRE : "Nous favorisons les véhicules électriques et nous optimisons les trajets. Nous développons également l’achat du marbre d’occasion et nous avons engagé le remplacement de notre outil de crémation pour un autre moins gourmand en gaz et moins polluant".

C’est donc à l’issue d’un audit de plusieurs jours réalisé par l’organisme certificateur Pronéo que les services funéraires de la Ville de Roanne ont été le premier opérateur à décrocher le précieux Label F, récompensant ainsi le travail d’une équipe.

Le Label F n’est pas une certification destinée au seul funéraire public. En effet, sa création a été également portée par La Maison des Obsèques (mutualiste) et par le Groupe Caton (entreprise familiale privée), à l’origine de l’association de l'AFRE.

Aujourd’hui, l’association AFRE compte un acteur supplémentaire de taille, le Groupe UDIFE, dont la transformation en société coopérative à l’automne 2023 témoigne d’un véritable engagement en matière de développement durable.

Soucieux de promouvoir le Label F et de partager son expérience, Pierre-Alexandre Girard avait répondu présent à l’invitation de l’UDIFE pour participer à une table ronde consacrée à la RSE à l’occasion de sa Convention annuelle. Souhaitons donc longue vie au Label F, et gageons que les opérateurs funéraires seront nombreux à le rejoindre en suivant la voie ouverte par la Ville de Roanne.