Depuis plus de 175 ans, les hommes et les femmes du réseau d’agences PFG accompagnent avec professionnalisme, empathie et discrétion les familles avant, pendant et après les obsèques.
Une proximité et une expertise qui viennent d’être récompensées : PFG a été élue Marque Préférée des Français dans la catégorie "Services funéraires" à la suite d’une étude réalisée du 13 au 16 juillet dernier sur le panel de Kantar Profiles auprès d’un échantillon représentatif de mille personnes de la population française de 18 ans et plus.
Pour la marque, cette distinction atteste de la qualité de son service avant, pendant et après les obsèques : 96 % des familles qui ont fait confiance à PFG recommanderaient cette marque à leurs proches.
1er réseau de services funéraires en France
PFG est le 1er réseau de services funéraires en France, tant en matières de couverture du territoire que de notoriété et de qualité de services. Il accueille les familles et clients dans ses près de sept cents agences réparties sur l’ensemble du territoire, et met également à disposition des services et un accompagnement online et par téléphone.
Les conseillers PFG, empathiques et à l’écoute, aident les familles confrontées à un deuil à concevoir un hommage à l’image du défunt, tant dans le déroulé du parcours d’obsèques que dans la matérialisation du souvenir (sépultures, ornements funéraires…) et son entretien dans la durée. Ils accompagnent également les particuliers pour anticiper sereinement leurs propres obsèques au travers de ses contrats prévoyance.
Ouverture de six nouvelles agences
PFG, enseigne du groupe OGF, poursuit son expansion avec six nouvelles agences ouvertes en fin d’année à Paris (XIe), Lesneven (Finistère), Armentières (Nord), Saussay (Eure), Flers (Orne) et La Ferté-Saint-Aubin (Loiret). Ces nouvelles agences viennent répondre à la volonté de PFG de renforcer son lien de proximité avec les familles endeuillées.
"Avec notre développement en France, nous affirmons notre volonté d’être au plus près des familles endeuillées. Elles pourront désormais bénéficier de la qualité de service rattachée à l’enseigne PFG et d’un accompagnement personnalisé grâce à ces nouvelles agences à leurs côtés", précise Alain Cottet, président-directeur général du groupe OGF.
PFG continue de redéfinir son identité désormais plus assumée et plus visible. À l’extérieur, la façade noire agit en contraste avec le logo PFG, très coloré. L’enseigne se veut plus accueillante, lumineuse, et valorise les différents services proposés aux familles. À l’intérieur, l’atmosphère est apaisante, chaleureuse et plus contemporaine.
| À propos de Marque Préférée des Français La certification Marque Préférée des Français récompense depuis plus de 5 ans des marques patrimoniales et internationales plébiscitées par les Français à l’occasion d’études menées par des instituts externes. Elles sont destinées à mesurer la notoriété, l’empathie et l’image des marques dans différentes catégories auprès de panels représentatifs de la population française âgés de 18 ans et plus. Sa force : une méthodologie robuste qui ne distingue qu’une seule marque par catégorie, doublée des compétences d’un institut de sondage indépendant. |
Résonance n°176 - Janvier 2022
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