Du 19 au 23 novembre dernier a eu lieu le 102e Congrès des maires et des présidents d’intercommunalité de France au Parc des Expositions porte de Versailles à Paris. Cet évènement incontournable réunit les élus, les décideurs territoriaux et les acteurs en charge de la commande publique, avec l’ensemble de leurs partenaires institutionnels ou spécialisés dans la gestion, les services, l’aménagement et le développement des collectivités territoriales.
Il s’agit du seul rendez-vous national qui réunit 10 000 maires et leurs partenaires dans plusieurs catégories : gestion, services, aménagement et développement des collectivités. L’objectif de ce salon est d’apporter des solutions concrètes aux problématiques et aux attentes des administrés. Cette année, ce sont pas moins de 800 exposants réunis dans 13 domaines thématiques.
La garantie de la continuité du service public de crémation
La Société des Crématoriums de France était présente durant ces 3 jours afin de rencontrer les représentants des collectivités et les décideurs avec lesquels elle œuvre toute l’année, tant pour la construction et la gestion des crématoriums, que pour les complexes funéraires de nouvelle génération qui répondent aux demandes des familles en matière de célébration des funérailles.
La gestion du crématorium est une mission de service public qui fait partie du service extérieur des pompes funèbres et encadrée par le Code Général des Collectivités Territoriales (CGCT). Dans le cadre du service public de crémation, elle peut comprendre la gestion de l’établissement voire la construction selon la forme de Délégation de Service Public (DSP) mise en œuvre.
Ce mode de gestion permet de confier à un délégataire l’exécution du service public, tout en conservant la maîtrise de celui-ci :
- La mission est encadrée par le contrat de DSP qui fixe entre autres les conditions d’exploitation, les tarifs.
- Le délégataire assure cette mission avec son propre personnel selon les méthodes de la gestion privée et à ses risques et périls.
- La collectivité garde la maîtrise étant donné que le délégataire est tenu de rendre compte de sa gestion sur le plan technique et financier.
Un partenariat basé sur l’éthique et la confiance
La création d’un crématorium est une décision importante qui requiert une maîtrise globale des compétences pour permettre de répondre efficacement à l’évolution des pratiques funéraires, cinéraires qui repose sur la confiance mutuelle et renouvelée entre La Société des Crématoriums de France et les collectivités.
Le choix des implantations est réfléchi et porte sur l’évolution des besoins des familles concernant leur demande croissante de crémation. L’objectif étant d’accompagner les responsables de collectivités dans ces nouveaux enjeux sociétaux afin de répondre favorablement aux attentes des administrés. Pour cela, La Société des Crématoriums de France s’engage pour être à l’écoute permanente des besoins des collectivités et les conseiller dans leur future implantation. Grâce à son expertise, elle apporte une dimension nouvelle aux réalisations funéraires et à leur fonctionnement pour mieux accompagner les familles.
La conception, la réalisation et la gestion de crématoriums
La conception d’un crématorium de La Société des Crématoriums de France est immédiatement identifiable. Chacun des bâtiments dont elle a réalisé la maîtrise d’ouvrage a été dessiné afin de répondre aux souhaits particuliers de chaque collectivité ; néanmoins, des invariantes s’y retrouvent :
- Un cheminement réfléchi pour préserver le confort et l’intimité des familles ;
- Une priorité aux éclairages naturels et aux vues sur la nature environnante ;
- Une salle de recueillement aux couleurs sobres et adaptées, apportant calme et sérénité ;
- La personnalisation des cérémonies et des hommages ;
- La ritualisation de la séparation par la porte de passage dans la salle de recueillement ;
- Un espace permettant aux proches de se retrouver quelques instants à l’issue du moment de recueillement ;
- Une salle de remise des urnes aménagée permettant de ritualiser dignement cet instant.
Les établissements récents disposent généralement d’un salon de retrouvailles. À l’issue du moment de recueillement, cet espace permet aux familles de se retrouver pour un temps de convivialité avec les proches.
La Société des Crématoriums de France, en tant que délégataire de service public, s’engage à exercer ses missions en toute transparence. Véritable partenaire, ses préoccupations majeures reposent sur l’intégrité, le respect, la rigueur de gestion et la mesure constante de la qualité de service.
La maîtrise de l’ensemble des prestations et les procédures confèrent à l’ordonnancement des cérémonies et des hommages une dimension unique. C’est ainsi un partenariat de confiance qui s’établit entre La Société des Crématoriums de France et les collectivités qui lui confient la délégation de ce service, et s’inscrit dans une démarche urbaine, environnementale et sociétale.
Ce salon fut l’occasion de rencontres et d’échanges privilégiés et de qualité pour œuvrer toujours en faveur de l’intérêt général et des familles endeuillées.
Résonance numéro spécial n° 9 - Décembre 2019
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