FUNERIS proche de ses adhérents lors des réunions locales

"Après deux années de présence terrain ralentie par la crise sanitaire, nous sommes heureux de reprendre ces réunions locales FUNERIS très appréciées par les adhérents, précise Benoît Fourquet, le gérant de FUNERIS". Ophélie Chauffert, directrice, Léa Laurent, animatrice du réseau, ainsi que leur partenaire JPV Assurances ont accompagné Benoît Fourquet et animé ces réunions. Les conseillers funéraires utilisateurs des outils et services mis à disposition par FUNERIS étaient conviés.

La première partie était consacrée à la présentation de l’outil de rédaction des cérémonies civiles, une nouveauté exclusivement réservée aux adhérents FUNERIS. Cet outil permet de concevoir et structurer une cérémonie en quelques clics. Une démonstration complète a été faite par Ophélie Chauffert, qui a imaginé et conçu ce projet d’envergure. "Les adhérents FUNERIS sont de plus en plus nombreux à utiliser cet outil qui appartient à FUNERIS et qui évoluera sans cesse. Les réunions sont l’occasion d’échanger et de prendre note des idées et remarques de chacun, précise Ophélie Chauffert. Des nouvelles fonctionnalités seront prochainement développées."

La deuxième partie de la réunion portait sur un nouveau service labellisé par le réseau : "démarches après décès" FUNERIS. Il s’agit d’un service où un expert réalise les démarches après décès d’un défunt, après un entretien téléphonique ou par visioconférence avec la famille. FUNERIS a labellisé ce service en mettant en place une marche à suivre exclusive, simple et pratique. Les adhérents FUNERIS prennent rendez-vous pour la famille via le planning disponible sur l’intranet FUNERIS. Le numéro de téléphone et les différents contacts sont spécifiquement réservés aux adhérents du réseau FUNERIS. Le traitement des données personnelles est scrupuleusement respecté et se limite au traitement du dossier des démarches après décès.

"Nous souhaitions proposer aux adhérents un service qui corresponde à leurs attentes et à celles des familles. Nous sommes convaincus par ce service car la satisfaction des familles est entière. C’est "LE" service qu’elles retiennent de toute l’organisation funéraire. Nous avons pensé et travaillé chaque étape du service. Nous souhaitions aussi maîtriser les coûts. C’est chose faite avec un service complet proposé au tarif conseillé de 249 € TTC".

FUNERIS met à la disposition de ses adhérents les différents supports utiles pour proposer et prescrire ce service. Ces outils d’aide à la vente sont bien entendu cohérents avec les visuels des autres produits et services exclusifs du réseau (contrats obsèques, volontés funéraires…)

JPV Assurances profite des réunions pour présenter le nouvel outil de souscription de contrats obsèques en ligne. Il sera prochainement disponible et inclura la signature électronique.

Tous ces services, tels que l’outil de rédaction des cérémonies civiles, la mise à disposition des conditions générales de vente marbrerie et services funéraires, le médiateur à la consommation, les produits labellisés pour une cohérence dans la communication… sont inclus dans la cotisation FUNERIS qui s’élève, au maximum, à 45 € par mois pour l’agence principale (et 5 € par agence secondaire). Les adhérents qui consomment chez les partenaires FUNERIS se voient récompensés et cumulent des €-FUNERIS. Un grand nombre d’entre eux ont une cotisation à 0 € !

Léa Laurent, animatrice réseau, est à disposition de toutes les entreprises indépendantes ayant à cœur d’accompagner les familles en deuil avec respect, dignité, selon la charte de qualité FUNERIS, en profitant de tous les services exclusifs proposés par le réseau. C’est ensemble que nous pouvons profiter de services adaptés, qui nous seraient inaccessibles en restant isolés.